Навчання та обслуговування
Після - Програма навчання продажів
(1) Навчання з принципу складу обладнання, структури та роботи
Мета:Щоб переконатися, що користувачі можуть глибоко зрозуміти структуру обладнання, функції кожного компонента та загальний принцип роботищоб вони могли самі встановити та налагодити обладнання та мати основні можливості ідентифікації та обслуговування несправностей.
Зміст:
* Вступ до загального складу та основних компонентів обладнання.
* Принцип роботи та механізм експлуатації обладнання.
* Етапи встановлення та налагодження та запобіжні заходи.
* Аналіз причин загальних несправностей та методів обслуговування.
* Програмне забезпечення та апаратне навчання та навчання технологій додатків, а також необмежена безкоштовна технічна підтримка в Інтернеті програмного забезпечення, місцезнаходження навчання надає покупцем.
* Надайте послуги з навчання нерегулярного обладнання.
(2) на навчанні сайту -
Мета:Завдяки фактичній експлуатації операторів обладнання Train 2, щоб поглибити розуміння клієнтами використання обладнання, гарантувати, що користувачі можуть працюватиОбладнання знає та безпечно, а також освоїти щоденні навички технічного обслуговування та аварійної обробки, поки вони не опанували їх.
Зміст:
* Вступ до основних принципів та інтерфейсу обладнання.
* Щоденне використання та експлуатаційне процесу обладнання.
* Методи технічного обслуговування обладнання та цикли.
* На - Усунення несправностей на сайті та заходи щодо екстреної допомоги для загальних несправностей.
Методи:
* На - керівництво сайтом нашого технічного персоналу.
* Практичні вправи на демонстрацію та моделювання.
* На - запитання та відповіді користувачів.
Після - Служба продажів
У технічній підтримці та після - Служба продажів, ASDRILL завжди дотримується послідовної політики управління якістю нашої компанії, "Клієнт - Центр" Принцип послуги "та гарантує, що ми надаємо клієнтам повну та продуману технічну підтримку та після - Служби продажів. Мета послуги нашої компанії - це завжди надати клієнтам професійні, стандартизовані та диверсифіковані послуги. Наша компанія має повне після - Команда з продажу та спеціальний відділ, відповідальний за надання клієнтам комплексну технічну підтримку та послуги. Від телефонної консультації та електронної пошти, до клієнта на - службі сайту, ми відповімо на запити клієнтів якомога швидше та вирішуватимуть різні проблеми та невдачі, з якими стикаються клієнти під час використання продукту, щоб забезпечити нормальну розробку роботи клієнтів.
Після вступу в дію контракт буде надано своєчасне та високе - послуги якості. Наша компанія надасть клієнтам максимальну технічну підтримку. Наша компанія несе відповідальність за безкоштовну підготовку на "Експлуатацію та обслуговування обладнання" для операторів обладнання та користувачів клієнтів, а навчальний контент та навчальні питання будуть організовані Партією Б.
Протягом гарантійного періоду збитки, спричинені неправильним використанням та управлінням замовником, несуть замовник, а наша компанія надасть платні послуги. Якщо відповідальність не може бути розрізнена, наша компанія спочатку надасть послуги, а потім домовляє про витрати.
Наша компанія надасть довгу - строкову систему встановлення, введення в експлуатацію та технічне обслуговування для технічних працівників для полегшення клієнтів для освоєння використання обладнання.
Будівельний майданчик за межами Китаю:
1) During the quality warranty period of the equipment, if the equipment fails, our after-sales service engineer shall guide and help the relevant personnel of the customer to troubleshoot the fault through telephone, WeChat, etc. If the equipment fault cannot be effectively eliminated, our after-sales service engineer shall respond within 24 hours, and depart for the customer's construction site within 24 hours after obtaining the visa to assist in усунення несправностей. Обидві сторони спочатку повинні усунути несправність у найкоротший час, а потім спільно проаналізувати причину вини та визначити відповідальність. У той же час, замовник повинен забезпечити безпеку життя нашого після - інженерів з продажу на будівельному майданчику;
2) During the quality warranty period of the equipment, for component damage caused by quality problems of the equipment, our company is responsible for free after-sales service, including dispatching after-sales service engineers to the site to diagnose and repair equipment failures, replacing parts damaged by product quality defects, and the two parties shall negotiate to bear the costs of our after-sales service engineers' domestic and Міжнародний раунд - Транспорт, проживання, заміна деталей та інші витрати;
3) Під час гарантійної якості обладнання, за пошкодження компонентів, спричинених неправильною експлуатацією та використанням замовником, витратами нашого після - внутрішнього та міжнародного раунду інженерів з продажу - транспортування, проживання, заміну частин та робочий час повинні нести замовник;
4) Після закінчення терміну дії гарантії якості наша компанія продовжуватиме надавати клієнтам високі послуги -. Протягом усього життєвого циклу обладнання ми надамо клієнтам технічну підтримку, за розумною ціною та найбільш сприятливими деталями та надамо безкоштовну технічну консультацію покупцеві, включаючи телефонні відповіді на складні запитання, та домовитись про - персонал служби продажів, щоб надійти на будівельний сайт замовника для усунення проблем та інших проблем. У цей час раунд - Транспорт, житло, заміна деталей та витрати на оплату праці після - персонал служби продажу несе замовник.
Гарантія обладнання, оснащене "дизельним двигуном Cummins", несе рівномірно відповідальність за гарантію "виробником дизельного двигуна" відповідно до його правил. Для відповідних гарантійних норм та контактної інформації зверніться до "Посібника з гарантії дизельних двигунів Cummins". Сторона B не несе відповідальності за гарантію "дизельного двигуна Cummins".
Гарантія обладнання, оснащене "грязьовим насосом" фабрики Хенгтану, несе рівномірно відповідальність за гарантію "виробника грязьового насоса" Hengyang Prospecting Machinery Factory відповідно до її правил. Для відповідних гарантійних норм та контактної інформації зверніться до "Посібника з гарантії грязьового насоса". Сторона B не несе відповідальності за гарантію "грязьового насоса" фабрики Хенгтану.
Протягом життєвого циклу обладнання наша компанія гарантує постачання запасних частин та забезпечить найбільш сприятливу ціну запчастин.
Гарантія
Гарантійна сфера: Якщо обладнання має дефекти завдяки проектуванню, матеріалам або процесам протягом гарантійного періоду, наша компанія відремонтує його безкоштовно.
Не покриваються гарантією: для MAN - завдала шкоди, а також збої продукції, спричинених неправильним середовищем додатків та використанням користувачів, наша компанія стягуватиме відповідні збори відповідно до витрат на інспекцію та технічне обслуговування. Витратні матеріали обладнання та деталі не покриваються гарантією.